УТВЕРЖДЕНО
Приказ директора
ООО «ХардФорвард»
от «13» ноября 2026 г. № 9

Политика обработки персональных данных на сайтах pingine.by и pinjoy.by

1. Общие положения

1.1. Политика определяет, как ООО «ХардФорвард» (далее — Оператор) обрабатывает персональные данные посетителей сайтов pingine.by и pinjoy.by (каждый из них далее — Сайт) и лиц, которые оставляют на них заявки. Обработку персональных данных работников, кандидатов на работу и контрагентов описывает общая Политика обработки персональных данных Оператора.

1.2. Политика разработана в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» (далее — Закон).

1.3. Термины используются в значениях, определённых Законом, а также:

посетитель — физическое лицо, которое открывает Сайт;
заявка — сведения, которые лицо отправляет Оператору через форму на Сайте;
файлы cookie — небольшие данные, которые Сайт сохраняет в браузере посетителя, в том числе в локальном хранилище браузера.

1.4. Политика размещена на Сайте в свободном доступе. О существенных изменениях Политики Оператор сообщает на Сайте заранее, до их вступления в силу.

2. Оператор

Общество с ограниченной ответственностью «ХардФорвард», УНП 193939861.
Адрес: 220073, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Скрыганова, д. 6, пом. 7.
E-mail для обращений: info@pingine.by.

Лицо, ответственное за осуществление внутреннего контроля за обработкой персональных данных, — директор ООО «ХардФорвард».

3. Цели, данные, правовые основания и сроки

Цель	Чьи данные	Какие данные	Правовое основание	Срок хранения
Ответить на заявку, обсудить задачу, показать систему, рассчитать стоимость и обсудить договор	Представители организаций; физические лица и индивидуальные предприниматели, которые обращаются по поводу договора	Имя; телефон или e-mail; название организации или парка; число парков; описание задачи или текст вопроса; страница, с которой отправлена заявка	Абзац восьмой статьи 6 Закона — для представителей организаций; абзац пятнадцатый статьи 6 Закона — для физических лиц и индивидуальных предпринимателей, заключающих договор	3 года с даты заявки
Статистика посещений Сайта в обобщённом виде; если посетитель оставил заявку — откуда он пришёл и какие разделы и вопросы смотрел перед ней	Посетители, которые дали согласие в окне о файлах cookie или на странице Политики cookie	Случайный номер посетителя и посещения; просмотренные страницы и разделы и действия на них (нажатия, прокрутка, время, копирование и печать, заполнение формы без введённого текста); первый ли это визит; источник перехода и рекламные метки; тип устройства, браузер, операционная система, язык, размер экрана, часовой пояс и определённая по нему страна; технические ошибки страницы	Согласие посетителя (статья 5 Закона). Согласие действует 6 месяцев, по его окончании номер посетителя в собранных данных стирается	1 год с даты посещения
Подтвердить, что согласие на статистику получено или что посетитель отказался	Посетители, которые сделали выбор в окне о файлах cookie или на странице Политики cookie	Дата и время выбора; выбор; версия текста окна; страница; при согласии — случайный номер посетителя	Абзац двадцатый статьи 6 Закона (обязанность Оператора доказать получение согласия, пункт 7 статьи 5 Закона)	1 год и 6 месяцев с даты выбора
Ответить на письма, направленные на e-mail Оператора, указанный на Сайте	Лица, которые написали Оператору	Сведения, указанные в письме	Абзацы восьмой и пятнадцатый статьи 6 Закона — для вопросов о договоре; абзац двадцатый статьи 6 Закона — для обращений граждан	3 года после окончания переписки, а если по её итогам заключён договор — в течение срока хранения документов по договору; обращения граждан — в сроки, установленные законодательством об обращениях граждан и юридических лиц

При посещении Сайта в технические журналы серверов автоматически записываются IP-адрес, дата и время запроса и адрес запрошенной страницы. Эти данные используются только для обеспечения работы и безопасности Сайта (защита от атак, расследование сбоев), не используются для идентификации посетителей и в маркетинговых целях, хранятся не более 14 дней на серверах, расположенных в Республике Беларусь, после чего удаляются автоматически. Данные, которые не нужны для целей выше, Сайт не запрашивает.

Без согласия посетителя Сайт один раз, когда посетитель уходит, передаёт на сервер Оператора обезличенные сведения о посещении: страницы и разделы и действия на них (нажатия, прокрутка, копирование и печать), время посещения с точностью до часа, сайт, с которого пришёл посетитель, рекламные метки источника, канала и кампании (utm_source, utm_medium, utm_campaign), тип устройства, браузер, операционная система, часовой пояс и определённая по нему страна, технические ошибки страницы. Начало заполнения формы учитывается только в числе за день, без времени и без связи с посещением. Номер посетителя или посещения при этом не создаётся, в браузере ничего не сохраняется, а посещение не связывается с заявкой. Такие сведения не позволяют определить посетителя и не являются персональными данными. Оператор использует их для статистики посещений в обобщённом виде и хранит 1 год.

4. Действия с данными

4.1. Оператор собирает, систематизирует, хранит, использует и удаляет персональные данные. Обработка автоматизированная.

4.2. Оператор не принимает решений, порождающих для вас правовые последствия, только на основании автоматизированной обработки.

4.3. Заявки, статистика и записи о согласиях удаляются автоматически по истечении сроков хранения из раздела 3. Письма удаляются по истечении срока из раздела 3, копии заявок в почте — в те же сроки, что и заявки.

4.4. Оператор прекращает обработку персональных данных, если:

достигнута цель обработки;
истёк срок хранения;
вы отозвали согласие, а других оснований для обработки нет;
выявлена неправомерная обработка.

5. Кто ещё получает данные

5.1. Данные Сайта хранятся на сервере в Республике Беларусь.

5.2. Письма на e-mail Оператора, указанный на Сайте, и копии заявок, которые Сайт присылает на этот e-mail, хранятся у почтового сервиса на серверах в Республике Беларусь.

5.3. Сайт не загружает шрифты, скрипты и изображения со сторонних сервисов и не использует сторонние счётчики и рекламные пиксели.

5.4. Другим лицам Оператор передаёт данные только в случаях, предусмотренных законодательством.

5.5. Данные, полученные через Сайт, хранятся на сервере в Республике Беларусь и за её пределы не передаются.

Какие файлы cookie использует Сайт, зачем и как отказаться от статистики, описано в Политике в отношении обработки файлов cookie.

7. Ваши права и как их реализовать

7.1. Вы вправе:

в любое время отозвать согласие. Согласие на статистику можно отозвать по ссылке «Настройка файлов cookie» внизу Сайта: Сайт удаляет номер посетителя из браузера, а Оператор удаляет данные, собранные с этим номером, на сервере не позднее 15 дней. Если согласие отозвано заявлением, Оператор прекращает обработку и удаляет данные в течение 15 дней после его получения;
получить информацию об обработке ваших персональных данных — в течение 5 рабочих дней после получения заявления;
потребовать изменить ваши данные, если они неполные, устаревшие или неточные, — в течение 15 дней;
получить информацию о предоставлении ваших данных третьим лицам — бесплатно один раз в календарный год, в течение 15 дней;
потребовать прекратить обработку ваших данных и удалить их — в течение 15 дней;
обжаловать действия (бездействие) и решения Оператора в Национальный центр защиты персональных данных.

7.2. Информация об обработке персональных данных содержит:

наименование и место нахождения Оператора;
подтверждение того, что Оператор обрабатывает ваши персональные данные;
ваши персональные данные и источник их получения;
правовые основания и цели обработки;
срок, на который дано согласие, если обработка идёт на основании согласия;
наименование и место нахождения уполномоченного лица, если данные обрабатывает другая организация по поручению Оператора;
иную информацию, предусмотренную законодательством.

7.3. Чтобы воспользоваться правами, подайте заявление письменно на адрес Оператора или в виде электронного документа с электронной цифровой подписью. В заявлении укажите фамилию, собственное имя, отчество (если есть), адрес места жительства (места пребывания), дату рождения, суть требований и подпись. Если эти сведения указывались при даче согласия или обработка идёт без согласия, укажите также идентификационный номер, а при его отсутствии — номер документа, удостоверяющего личность.

8. Как Оператор защищает данные

Сайт работает только по защищённому протоколу HTTPS.
Заявки и статистика доступны только уполномоченным Оператором лицам по личным учётным записям. Работники, допущенные к ним, ознакомлены с Политикой.
Данные хранятся не дольше сроков из раздела 3: заявки, статистика и записи о согласиях удаляются автоматически, письма — по истечении срока.
Сервер Сайта находится в Республике Беларусь, доступ к нему есть только у уполномоченных Оператором лиц.
О нарушениях систем защиты, затронувших персональные данные, Оператор уведомляет Национальный центр защиты персональных данных незамедлительно, но не позднее трёх рабочих дней.

9. Заключительные положения

9.1. Политика вступает в силу со дня её утверждения. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с даты, указанной в ней.

9.2. Действующая редакция Политики размещена на каждом Сайте: pingine.by/privacy и pinjoy.by/privacy.

9.3. Вопросы обработки персональных данных, не урегулированные Политикой, регулируются законодательством Республики Беларусь.

9.4. Вопросы о Политике можно задать по e-mail info@pingine.by.

Директор ООО «ХардФорвард» П. В. Шукан